-
1 service portfolio
портфель услуг
(ITIL Service Strategy)
Полный набор услуг, которые управляются поставщиком услуг. Портфель услуг используется для управления полным жизненным циклом всех услуг и включает три категории: воронка услуг (предлагаемые или в разработке), каталог услуг (в промышленной эксплуатации или готовые к развёртыванию); а также услуги, выведенные из эксплуатации.
См. тж. портфель договоров; управление портфелем услуг.
[Словарь терминов ITIL версия 1.0, 29 июля 2011 г.]EN
service portfolio
(ITIL Service Strategy)
The complete set of services that are managed by a service provider. The service portfolio is used to manage the entire lifecycle of all services, and includes three categories: service pipeline (proposed or in development), service catalogue (live or available for deployment), and retired services.
See also customer agreement portfolio; service portfolio management.
[Словарь терминов ITIL версия 1.0, 29 июля 2011 г.]Тематики
EN
Англо-русский словарь нормативно-технической терминологии > service portfolio
-
2 Service Portfolio
Автомобильный термин: сервисная книжка -
3 service portfolio
набор (портфель) услуг -
4 service portfolio management
управление портфелем услуг
SPM
(ITIL Service Strategy)
Процесс, отвечающий за управление портфелем услуг. Управление портфелем услуг обеспечивает наличие у поставщика услуг набора ИТ-услуг, отвечающего требованиям бизнеса при оптимальном объёме инвестиций. Управление портфелем услуг рассматривает Услуги в терминах предоставляемой ценности для бизнеса.
[Словарь терминов ITIL версия 1.0, 29 июля 2011 г.]EN
service portfolio management
SPM
(ITIL Service Strategy)
The process responsible for managing the service portfolio. Service portfolio management ensures that the service provider has the right mix of services to meet required business outcomes at an appropriate level of investment. Service portfolio management considers services in terms of the business value that they provide.
[Словарь терминов ITIL версия 1.0, 29 июля 2011 г.]Тематики
Синонимы
EN
Англо-русский словарь нормативно-технической терминологии > service portfolio management
-
5 Service Portfolio Management
Сетевые технологии: управление портфелем сервисовУниверсальный англо-русский словарь > Service Portfolio Management
-
6 service charter
концепция услуги
(ITIL Service Design)
(ITIL Service Strategy)
Документ, содержащий детали новой или измененной услуги. Новые услуги и существенные изменения услуг описываются в концепции и авторизуются управлением портфелем услуг. Концепция услуги передаётся на стадию проектирования услуг, где создаётся проектная документация на новые или измененные услуги.
См. тж. предложение по изменению; портфель услуг; каталог услуг.
[Словарь терминов ITIL версия 1.0, 29 июля 2011 г.]EN
service charter
(ITIL Service Design)
(ITIL Service Strategy)
A document that contains details of a new or changed service. New service introductions and significant service changes are documented in a charter and authorized by service portfolio management. Service charters are passed to the service design lifecycle stage where a new or modified service design package will be created. The term charter is also used to describe the act of authorizing the work required by each stage of the service lifecycle with respect to the new or changed service.
See also change proposal; service portfolio; service catalogue.
[Словарь терминов ITIL версия 1.0, 29 июля 2011 г.]Тематики
EN
Англо-русский словарь нормативно-технической терминологии > service charter
-
7 service catalogue
каталог услуг
(ITIL Service Design)
(ITIL Service Strategy)
База данных или структурированный документ, содержащий информацию обо всех ИТ-услугах, находящихся в промышленной эксплуатации, включая ИТ-услуги, доступные для развёртывания.
Каталог услуг – часть Портфеля услуг, он содержит информацию о двух типах ИТ-услуг: услугах, ориентированных на заказчика, и поддерживающих услугах, необходимых поставщику ИТ-услуг для предоставления услуг, ориентированных на заказчика.
См. тж. портфель договоров; управление каталогом услуг.
[Словарь терминов ITIL версия 1.0, 29 июля 2011 г.]EN
service catalogue
(ITIL Service Design)
(ITIL Service Strategy)
A database or structured document with information about all live IT services, including those available for deployment.
The service catalogue is part of the service portfolio and contains information about two types of IT service: customer-facing services that are visible to the business; and supporting services required by the service provider to deliver customer- facing services.
See also customer agreement portfolio; service catalogue management.
[Словарь терминов ITIL версия 1.0, 29 июля 2011 г.]Тематики
EN
Англо-русский словарь нормативно-технической терминологии > service catalogue
-
8 service owner
владелец услуги
(ITIL Continual Service Improvement)
Роль, которая отвечает за управление одной или несколькими услугами в течение их жизненного цикла. Владельцы услуг играют существенную роль в разработке стратегии услуг и отвечают за содержание портфеля услуг.
См. тж. менеджер по взаимоотношениям с бизнесом.
[Словарь терминов ITIL версия 1.0, 29 июля 2011 г.]EN
service owner
(ITIL Service Strategy)
A role responsible for managing one or more services throughout their entire lifecycle. Service owners are instrumental in the development of service strategy and are responsible for the content of the service portfolio.
See also business relationship management.
[Словарь терминов ITIL версия 1.0, 29 июля 2011 г.]Тематики
EN
Англо-русский словарь нормативно-технической терминологии > service owner
-
9 service pipeline
- услуги «в разработке»
- воронка услуг
воронка услуг
(ITIL Service Strategy)
База данных или структурированный документ, перечисляющий все ИТ-услуги, находящиеся на рассмотрении или в разработке, но еще не доступные заказчикам. Воронка услуг представляет информацию о возможных в будущем ИТ-услугах и составляет ту часть портфеля услуг, которая обычно не оглашается заказчикам.
[Словарь терминов ITIL версия 1.0, 29 июля 2011 г.]EN
service pipeline
(ITIL Service Strategy)
A database or structured document listing all IT services that are under consideration or development, but are not yet available to customers. The service pipeline provides a business view of possible future IT services and is part of the service portfolio that is not normally published to customers.
[Словарь терминов ITIL версия 1.0, 29 июля 2011 г.]Тематики
EN
услуги «в разработке»
База или структурированный документ, перечисляющий все ИТ-услуги, находящиеся на рассмотрении или в разработке, но еще не доступные заказчикам. Услуги «в разработке» представляют точку зрения бизнеса на потенциальные ИТ-услуги и являются той частью портфеля услуг, которая обычно не демонстрируется заказчикам.
[ http://www.dtln.ru/slovar-terminov]Тематики
EN
Англо-русский словарь нормативно-технической терминологии > service pipeline
-
10 portfolio
n
- advances portfolio
- agressive portfolio
- bank portfolio
- bank's credit portfolio
- barbell portfolio
- benchmark portfolio
- business portfolio
- client portfolio
- credit portfolio
- debt portfolio
- defensive portfolio
- derivatives portfolio
- discretionary portfolio
- diversified portfolio
- efficient portfolio
- equity portfolio
- insurance portfolio
- investment portfolio
- laddered portfolio
- lending portfolio
- liquidity portfolio
- loan portfolio
- marked-to-market portfolio
- mortgage portfolio
- participation portfolio
- securities portfolio
- stock portfolio
- treasury bond portfolio
- portfolios for fund of funds
- portfolio of assets
- portfolio of bills
- portfolio of blue-chip stocks
- portfolio of bonds
- portfolio of debentures
- portfolio of nonperforming loans
- portfolio of products
- portfolio of securities
- portfolio of shares
- portfolio of stocks
- portfolios updated through information providers
- add to the portfolio
- diversify portfolios
- have portfolio in shares
- hedge a portfolio
- manage investment portfolios
- restructure a risk portfolio
- run a portfolio
- service the investment portfolioEnglish-russian dctionary of contemporary Economics > portfolio
-
11 portfolio
•At the end of last year, Standard Life, a British life insurer, had more than half its portfolio in shares. — В конце прошлого года Standard Life, Британская страховая компания, больше половины своего портфеля держала в акциях.
-
12 service contract
- сервисный контракт (термин APC)
- контракт на техническое обслуживание
- договор об оказании услуг (в информационных технологиях)
- абонемент на обслуживание
абонемент на обслуживание
—
[Л.Г.Суменко. Англо-русский словарь по информационным технологиям. М.: ГП ЦНИИС, 2003.]Тематики
EN
договор об оказании услуг (в информационных технологиях)
(ITIL Service Strategy)
Договор о предоставлении одной или нескольких ИТ-услуг. Термин «договор об оказании услуг» также используется для обозначения любого соглашения о предоставлении ИТ-услуг, независимо от того, имеет ли оно юридическую силу или нет (например, соглашение об уровне услуг).
См. тж. портфель договоров.
[Словарь терминов ITIL версия 1.0, 29 июля 2011 г.]EN
service contract
(ITIL Service Strategy)
A contract to deliver one or more IT services. The term is also used to mean any agreement to deliver IT services, whether this is a legal contract or a service level agreement.
See also customer agreement portfolio.
[Словарь терминов ITIL версия 1.0, 29 июля 2011 г.]Тематики
EN
контракт на техническое обслуживание
—
[ http://slovarionline.ru/anglo_russkiy_slovar_neftegazovoy_promyishlennosti/]Тематики
EN
Англо-русский словарь нормативно-технической терминологии > service contract
-
13 project portfolio
портфель проектов
(ITIL Service Design)
(ITIL Service Strategy)
База данных или структурированный документ, используемые для управления проектами в течение их жизненного цикла. Портфель проектов используется для координации проектов и обеспечения своевременного и эффективного по затратам достижения их целей. Портфель проектов обычно определяется и поддерживается офисом управления проектами. Портфель проектов важен для управления портфелем услуг, так как новые услуги и значительные изменения обычно управляются как проекты.
См. тж. устав.
[Словарь терминов ITIL версия 1.0, 29 июля 2011 г.]EN
project portfolio
(ITIL Service Design)
(ITIL Service Strategy)
A database or structured document used to manage projects throughout their lifecycle. The project portfolio is used to coordinate projects and ensure that they meet their objectives in a cost-effective and timely manner. In larger organizations, the project portfolio is typically defined and maintained by a project management office. The project portfolio is important to service portfolio management as new services and significant changes are normally managed as projects.
See also charter.
[Словарь терминов ITIL версия 1.0, 29 июля 2011 г.]Тематики
EN
4.30 портфель проектов (project portfolio): Совокупность проектов, направленных на достижение стратегических целей организации.
Источник: ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207-2010: Информационная технология. Системная и программная инженерия. Процессы жизненного цикла программных средств оригинал документа
Англо-русский словарь нормативно-технической терминологии > project portfolio
-
14 customer portfolio
портфель заказчиков (в информационных технологиях)
(ITIL Service Strategy)
База данных или структурированный документ, используемые для хранения информации обо всех заказчиках поставщика ИТ-услуг. Портфель заказчиков – это взгляд менеджера по взаимоотношениям с бизнесом на заказчиков, которые получают услуги от поставщика ИТ-услуг.
См. тж. портфель соглашений с заказчиком; каталог услуг; портфель услуг.
[Словарь терминов ITIL версия 1.0, 29 июля 2011 г.]EN
customer portfolio
(ITIL Service Strategy)
A database or structured document used to record all customers of the IT service provider. The customer portfolio is the business relationship manager's view of the customers who receive services from the IT service provider.
See also customer agreement portfolio; service catalogue; service portfolio.
[Словарь терминов ITIL версия 1.0, 29 июля 2011 г.]Тематики
EN
Англо-русский словарь нормативно-технической терминологии > customer portfolio
-
15 customer agreement portfolio
портфель соглашений с заказчиком
(ITIL Service Strategy)
База данных или структурированный документ, используемый для управления договорами об оказании услуг или соглашениями между поставщиком ИТ-услуг и заказчиками. Каждая ИТ-услуга, предоставляемая заказчику, должна иметь контракт или другое соглашение, описанное в портфеле соглашений с заказчиком.
См. тж. услуга, ориентированная на заказчика; каталог услуг; портфель услуг.
[Словарь терминов ITIL версия 1.0, 29 июля 2011 г.]EN
customer agreement portfolio
(ITIL Service Strategy)
A database or structured document used to manage service contracts or agreements between an IT service provider and its customers. Each IT service delivered to a customer should have a contract or other agreement that is listed in the customer agreement portfolio.
See also customer-facing service; service catalogue; service portfolio.
[Словарь терминов ITIL версия 1.0, 29 июля 2011 г.]Тематики
EN
Англо-русский словарь нормативно-технической терминологии > customer agreement portfolio
-
16 application portfolio
портфель приложений
(ITIL Service Design)
База данных или структурированный документ, используемый для управления приложениями в течение всего их жизненного цикла. Портфель приложений содержит ключевые атрибуты всех приложений. Портфель приложений иногда реализуется как часть портфеля услуг или системы управления конфигурациями.
[Словарь терминов ITIL версия 1.0, 29 июля 2011 г.]EN
application portfolio
(ITIL Service Design)
A database or structured document used to manage applications throughout their lifecycle. The application portfolio contains key attributes of all applications. The application portfolio is sometimes implemented as part of the service portfolio, or as part of the configuration management system.
[Словарь терминов ITIL версия 1.0, 29 июля 2011 г.]Тематики
EN
Англо-русский словарь нормативно-технической терминологии > application portfolio
-
17 investment service
фин. инвестиционная услуга (услуга, предоставляемая финансовым учреждением и связанная с формированием и управлением инвестиционным портфелем клиента, а также предоставлением консультаций по инвестиционной деятельности)See:* * * -
18 investment management service
фин. служба инвестиционного менеджмента* (самостоятельная организация или подразделение кредитно-финансового учреждения, предоставляющие своим клиентам инвестиционные консультации и оказывающие услуги по управлению инвестиционным портфелем)See:* * *Англо-русский экономический словарь > investment management service
-
19 Investment Management Service
фин. Служба инвестиционного менеджмента* (самостоятельная организация или подразделение кредитно-финансового учреждения, предоставляющие своим клиентам инвестиционные консультации и оказывающие услуги по управлению инвестиционным портфелем)See:The new English-Russian dictionary of financial markets > Investment Management Service
-
20 to service the investment portfolio
English-russian dctionary of contemporary Economics > to service the investment portfolio
См. также в других словарях:
Service management — is integrated into Supply Chain Management as the joint between the actual sales and the customer. The aim of high performance Service Management is to optimize the service intensive supply chains, which are usually more complex than the typical… … Wikipedia
Service Request — Die IT Infrastructure Library (ITIL) ist eine Sammlung von Good Practices in einer Reihe von Publikationen, die eine mögliche Umsetzung eines IT Service Managements (ITSM) beschreiben und inzwischen international als De facto Standard hierfür… … Deutsch Wikipedia
Service Canada — is part of a Government of Canada wide service transformation initiative aimed at responding to Canadians expressed desire for better, more responsive, less cluttered service from Canadian governments. The initiative seeks to do this by improving … Wikipedia
Service Canada — est une initiative du Gouvernement du Canada visant à améliorer le service du gouvernement fédéral aux canadiens. L agence cherche à le faire en améliorant la conception et l offre des programmes et services gouvernementaux aux Canadiens.… … Wikipédia en Français
Portfolio.com — For the defunct art magazine, see: Portfolio, The Magazine of the Visual Arts Portfolio.com URL http://www.portfolio.com Type of site business news Available language(s) English Owner American City Business Jou … Wikipedia
Service Catalog — A service catalog, as defined in ITIL Service Delivery, is a list of services that an organization provides, often to its employees or customers. Each service within the catalog typically includes:* A description of the service* Timeframes or… … Wikipedia
Service Network — A Service Network is a collection of people and information brought together on the internet to provide a specific service or achieve a common business objective. It is an evolving extension of service systems and applies Enterprise 2.0… … Wikipedia
service — ▪ I. service ser‧vice 1 [ˈsɜːvs ǁ ˈsɜːr ] noun 1. [countable usually plural] COMMERCE business that involves selling help and advice, or delivering goods etc for customers, rather than manufacturing goods: • He charged a £600,000 fee for… … Financial and business terms
Service Corporation International — For other uses of the acronym SCI, see SCI Service Corporation International Type Public (NYSE: SCI) Industry End … Wikipedia
portfolio — /pɔtˈfoʊlioʊ / (say pawt fohleeoh) noun (plural portfolios) 1. a portable case for loose papers, prints, etc. 2. such a case for carrying documents of a state department. 3. Government a. the office or post of a minister of state or member of a… …
IT portfolio management — is the application of systematic management to large classes of items managed by enterprise Information Technology (IT) capabilities. Examples of IT portfolios would be planned initiatives, projects, and ongoing IT services (such as application… … Wikipedia
